FedEx membeli syarikat penyatuan parsel, Parcel Direct pada September 2004 dari Quad Graphics. Parcel Direct kemudian diubah bertukar nama menjadi FedEx SmartPost pada Oktober 2004. FedEx SmartPost menggunakan perkhidmatan FedEx untuk pengangkutan jarak jauh dan menggunakan khidmat Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat untuk penggantaran terakhir ke alamat penerima.[2]

Penjemputan paket dilakukan oleh dua entiti berbeza, sesuai dengan jumlah pakejnya, iaitu:

• Kontraktor FedEx Ground menjemput pakej dari klien "Smart Post Small Shipper" dan menyerahkan pakej tersebut ke SmartPost melalui pusat pengedaran FedEx Ground
• Trak treler FedEx SmartPost menjemput paket dari klien "Smart Post Large Shipper" dan mengangkut pakej tersebut terus di dalam rangkaian FedEx SmartPost.

Lokasi pusat pengedaran FedEx SmartPost

FedEx SmartPost dahulu beribu pejabat di Brookfield, Wisconsin, Amerika Syarikat dan mengendalikan 26 pusat pengedaran di seluruh Amerika Syarikat, iaitu:[4]